Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Dit is echter alleen mogelijk wanneer je een product hebt gekocht dat niet speciaal volgens jouw wensen is geconfigureerd en gemaakt. Dit geldt voor een beperkt aantal producten uit de productgroep accessoires, zoals verlichting, een bestekindeling of een handdoekhouder. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige artikelbedrag gecrediteerd. Wanneer je bij bestelling specifiek voor het separaat verzenden van het artikel verzendkosten hebt betaald, ontvang je ook de betaalde verzendkosten retour. Indien de verzendkosten deel uitmaakten van het verzenden van meerdere artikelen, dan ontvang je de verzendkosten niet terug. Alleen de kosten voor het retourneren van je bestelling naar Thuiskeukens.nl zijn voor jouw rekening.
Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking aan Thuiskeukens.nl geretourneerd te worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@thuiskeukens.nl. We zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te beoordelen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het bij een retour goed verpakt is.
Herroepingsrecht niet van toepassing voor maat producten
Producten zoals keukenkasten, fronten, systeemwanden, plinten, rugwandbekleding, frontafsluitwanden, afdekbodems, regaalplanken, passtukken, plafondafsluitblenden, greeplijsten etc. worden op maat gemaakt. Wanneer je online via Thuiskeukens.nl of na akkoord op een door ons opgestelde offerte op maat geconfigureerde producten koopt, wordt dit speciaal voor je geproduceerd. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De koop is na een online bestelling of na digitale ondertekening van de door ons opgestelde orderbevestiging definitief. Op maat gemaakte of naar wens geconfigureerde producten kunnen niet worden geretourneerd.
Download het herroepingsformulier
